Nosotros

DICIPA

Integradores de soluciones para el cuidado de la salud.

Empresa mexicana fundada en 1979 con experiencia en distribuir soluciones y productos para 4 unidades de negocio:

Laboratorio Clínico
Banco de Sangre
Imagenología
Quirúrgica

Con oficinas en 16 ciudades del país, así como un corporativo en la CDMX y 3 centros de distribución. Contamos con un Call Center que brinda soporte técnico 7×24 los 365 días del año.

Nos hemos convertido en uno de los principales distribuidores de servicios integrales para las instituciones de salud en México. Somos una empresa con todos los recursos financieros, materiales y de infraestructura logística para garantizar un excelente servicio a nuestros clientes:

Evitamos mermas. Contamos con 12,000 m2 suficientes para garantizar el abasto y almacenar los insumos necesarios para atender cualquier proyecto.

Somos 100% responsables del servicio. Contamos con la capacidad instalada para poder realizar las entregas en tiempo y forma, asegurando la calidad del servicio y el funcionamiento de los equipos (refacciones, materiales y equipos).

Trato personalizado 24/7. Contamos con un Call Center y una aplicación móvil para asegurar que nuestros clientes siempre reciban la mejor atención, además de brindar soluciones a cualquier necesidad en tiempo real.

Brindamos una atención rápida y oportuna, respondiendo siempre en tiempo y forma para mantener en óptimas condiciones los equipos instalados.

Ofrecemos un servicio integral en distribución y entrega de reactivos, así como la instalación y asesoría técnica de equipos, para el cuidado de la salud que cumplan con los requisitos de nuestros clientes, a través de una mejora continua basado en un sistema de gestión de calidad ISO 9001:2015, el cuidado de su información y el bienestar de nuestros colaboradores.

Nuestra Filosofía

La Filosofía de DICIPA está basada en cuatro elementos:

Ideología Básica:

Ayudamos a nuestros clientes a hacer mejor su trabajo.

Propósito:

Contribuimos al cuidado de la salud con soluciones y servicios que ayudan a mejorar el diagnóstico y tratamiento de los pacientes.

Visión:

Ser líderes en la implementación de modelos innovadores para el cuidado de la salud en América Latina para el 2030.

Valores:

Humildad.

Reconocer con honestidad los errores y poder enfrentarlos de manera responsable. Aprender de los demás.

Honestidad

Expresarse siempre con la verdad. Manejar con la mayor discreción y responsabilidad todos los bienes e información que la empresa maneja.

Cumplimiento

Cubrir lo establecido en tiempo y forma para todos nuestros clientes, tanto internos como externos.

Justicia

Escuchar siempre todas las partes del problema y tomar decisiones sin preferencias personales.

Respeto

Tratar a los demás con consideración, tolerancia y dignidad.

Historia

1979, 11 de mayo – Fundación de Dicipa como Distribuidor Científico Pallach, S.A. de C.V.
1979 – Inician las operaciones en las sucursales de Guadalajara, Monterrey y Veracruz.
1979 – Se realizó la primera venta de 20 Isotones.
2001 – Apertura de la Sucursal de Chihuahua
2002 – Apertura de la Sucursal de Tijuana
2004 – Apertura de la Sucursal de Tuxtla y Mérida
2005 – Apertura de la Sucursal de Culiacán y Hermosillo
2007 – Se comienza a comercializar productos de Banco de Sangre
2007, julio – Se hace la compra de Anachem y se convierte en la División de Imagenología
2008 – Apertura de la Sucursal de Acapulco
2008 – Cambio de logo y nombre a Dicipa S.A. de C.V.
2009, septiembre – Entra en funciones la División de Hemodiálisis (ahora Cuidado Renal).
2010 – La división de Banco de Sangre inicia operaciones.
2015 – Se compra TecnoDiagnóstica de Costa Rica, iniciando operaciones en Centro América
2019 – Se comienza a comercializar productos de Anatomía Patológica
2021 – Inician operaciones las Divisiones de Anestesia y Endoscopia